POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A confidencialidade e a segurança são valores essenciais da OLALA!, e por isso comprometemo-nos a garantir a privacidade do Utilizador em todos os momentos e a não recolher informação desnecessária. A seguir, fornecemos todas as informações necessárias sobre a nossa Política de Privacidade em relação aos dados pessoais que recolhemos, incluindo:

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados.
As finalidades para as quais recolhemos os dados solicitados.
A base legal para o tratamento dos seus dados.
O tempo de conservação dos seus dados.
Os destinatários dos seus dados.
Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Responsável:

RGMP PROPERTIES BARCELONA, S.L. (B66483223)

Passatge d'en Sacristà 11 Bajos

08029 Barcelona (España)

legal@olalahomes.com

Finalidades, Base Legal e Prazo de Conservação dos Dados Recolhidos Através de:

1. CONSULTAS POR EMAIL

Finalidade: Responder aos seus pedidos de informação, atender às suas questões e responder às suas perguntas.
Base legal: Consentimento do utilizador ao contactar-nos por email.
Conservação: Até que o pedido seja atendido, salvo se gerar uma nova atividade de tratamento.

2. FORMULÁRIO DE CONTACTO

Finalidade: Disponibilizar uma forma de contacto e responder às suas solicitações. Caso assinale a caixa de consentimento, poderemos enviar comunicações sobre os nossos produtos, serviços e atividades, inclusive por meios eletrónicos.
Base legal: Consentimento do utilizador ao solicitar informação através do formulário e ao assinalar a caixa para receber comunicações comerciais.
Conservação: Até que o pedido seja resolvido, salvo se gerar nova atividade de tratamento. Em caso de consentimento comercial, os dados serão conservados até que o utilizador cancele a subscrição.

3. SUBSCRIÇÃO DA NOSSA NEWSLETTER

Finalidade: Enviar a nossa newsletter e comunicações promocionais sobre produtos ou serviços, também por meios eletrónicos.
Base legal: Consentimento do utilizador ao subscrever.
Conservação: Até que o utilizador revogue o consentimento e solicite o cancelamento.

4. CANAL DE DENÚNCIAS (Whistleblowing)

Finalidade: Processar e gerir denúncias apresentadas através de qualquer meio disponibilizado (formulário, email, correio ou presencial).
Base legal: Cumprimento de obrigação legal.
Conservação: Durante o processo de gestão da denúncia e, posteriormente, pelos prazos legalmente estabelecidos. Em qualquer caso, os dados pessoais do denunciante serão eliminados do sistema no prazo máximo de 3 meses.

5. FORMULÁRIO DE RESERVA

Finalidade: Processar e gerir a sua reserva, incluindo garantias de pagamento, e enviar informação comercial, inclusive por meios eletrónicos.
Base legal: Pedido de reserva e consentimento do utilizador ao assinalar a caixa de marketing.
Conservação: Durante o processo de reserva e, uma vez formalizado, pelos prazos legalmente exigidos. Em caso de consentimento comercial, os dados serão conservados até ao cancelamento por parte do utilizador.

Se efetuar uma reserva em nome de outra pessoa, deverá fornecer os dados pessoais dessa pessoa. Ao fazê-lo, confirma que informou o hóspede sobre as práticas de tratamento de dados da OLALA HOMES (RGMP PROPERTIES BARCELONA, S.L.).

6. FORMULÁRIO DE CHECK-IN

Finalidade: Processar e gerir a sua estadia e os serviços associados.
Base legal: Contrato de prestação de serviços.
Conservação: Durante a estadia e posteriormente, pelos prazos legalmente exigidos para cobrir eventuais responsabilidades.

7. FORMULÁRIO DE REGISTO DE PROPRIETÁRIOS

Finalidade: Gerir o seu registo como proprietário e permitir que arrende a sua casa de forma simples e livre. Podemos enviar comunicações informativas sobre os nossos serviços, inclusive por meios eletrónicos.
Base legal: Consentimento do utilizador ao registar-se como proprietário.
Conservação: Durante a relação e, se aplicável, pelos prazos legalmente exigidos. Em caso de consentimento comercial, os dados serão conservados até ao cancelamento por parte do utilizador.

Obrigatoriedade de Fornecer Dados Pessoais e Consequências da Não Prestação

Fornecer dados pessoais requer idade mínima de 14 anos ou, se aplicável, capacidade legal suficiente para contratar.
Os dados solicitados são necessários para processar os seus pedidos e/ou prestar os serviços contratados. Caso não os forneça, não poderemos responder adequadamente ou prestar o serviço solicitado.

Destinatários dos Seus Dado

Os seus dados são confidenciais e não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal.
Determinados dados de identificação pessoal (n.º de documento, tipo de documento, data de emissão, nome, apelido, género, data de nascimento, nacionalidade, data de entrada) serão fornecidos às autoridades policiais, em cumprimento da Lei Orgânica 4/2015 de Segurança Cidadã e demais normas aplicáveis.

Qualquer pessoa pode retirar o consentimento em qualquer momento, quando o tratamento se baseia no mesmo. A retirada não afeta o tratamento efetuado anteriormente.

Além disso, poderá exercer os seguintes direitos:

Aceder aos seus dados pessoais ou solicitar a sua retificação caso estejam incorretos.
Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários para a finalidade original.
Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Opor-se ao tratamento com base na sua situação particular.
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Exercer quaisquer outros direitos reconhecidos pela legislação de proteção de dados aplicável.

Onde e como exercer os seus direitos:

Mediante pedido escrito para o endereço postal ou email do Responsável (ver secção A), com o assunto “Dados Pessoais”, especificando o direito que deseja exercer e a que dados se refere.

Se não estiver de acordo com o modo como os seus dados são tratados, pode apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.agpd.es

Segurança dos Seus Dados Pessoais

Para proteger os seus dados pessoais, adotámos todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para salvaguardá-los contra alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

Atualização dos Seus Dados

Para garantir que dispomos de dados pessoais corretos e atualizados, pedimos que nos comunique quaisquer alterações. Não nos responsabilizamos pela exatidão dos dados que não sejam atualizados por si.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros aos quais possa aceder através de links no nosso site.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no nosso site, na legislação aplicável ou na jurisprudência. Recomendamos que a reveja sempre que forneça os seus dados através deste site.